省直厅局的处长应善于当好四种角色

省直厅局的处长应善于当好四种角色

（来源：《领导之友》，作者：河北省人力资源和社会保障厅及耀斌）

处长在省直厅局处于承上启下的位置，发挥着举足轻重的“枢纽”作用。省直机关的处长，应善于当好四种角色。

一、对上要出谋划策当谋士，做一名有真知灼见的“参谋长”

机关干部从某种意义上说是“谋士”角色，而处长则可喻为“参谋长”。根据出谋划策能力的高低，可把机关干部划分为四个层次：第一层，在思维上能先领导一步，并能提出略高一筹的见解，可称为优秀干部；第二层，能与领导同步思维，多数意见能被领导采纳，并能根据反馈情况，提出新的意见，可称为称职干部；第三层，落后于领导思维，意见和建议很少被领导采纳，但对领导的决策能正确理解执行，可称为基本称职；第四层，既落后于领导思维，又不能提出有价值的见解，对领导的决策理解执行也不得力，属于不称职干部。

作为处长，要成为一名有真知灼见的“参谋长”，需要从以下几方面下功夫。

一要熟悉大政方针。大政方针，即中央和国家的路线、方针、政策、法规等。从一定意义上讲，省直机关工作就是紧密结合本省实际，把中央和国家的大政方针创造性地贯彻下去。

二要吃透领导意图。领导意图反映了领导对某项工作的思想、思路和要求，往往具有切中要害、揭示规律、触及本质、预见未来的特点。只有把领导意图搞准摸透、深刻领会，才能更好地为领导出谋划策。

三要掌握真实情况。就是对国内外、省内外，特别是自己工作范围内的具体情况进行深入调查，并作出正确判断。不做深入的调查研究，就不可能有真知灼见。

四要通观全局。优秀的“参谋长”要从全局和整体出发，进行系统分析和全盘运筹，积极主动为领导出好主意、出大主意。

五要科学预见。就是对事物未来发展进行科学预测、估计、分析、判断和推理，科学预见事物的发展趋势。

二、对下要提升能力当专家，做一名能发现、研究和解决问题的“课题组长”

省直处长特别是业务处室的处长，纵向引领着某一项业务的发展，应该成为本领域解决实际问题的“专家与能手”。作为处长，必须担负起“课题组长”的角色，善于组织业务骨干和专家学者进行调查研究，及时发现问题，并拿出解决问题的方案对策。

一要端正态度搞调研。搞调研，要牢固树立三个观念。首先是“没有调查就没有发言权”的观念。只有调查研究，才能真正解决主观认识符合客观实际的问题。其次是“没有调查就没有决策权”的观念。正确的决策必须既符合客观事物的发展规律，又符合群众根本利益。要做到这两个符合，唯一的办法就是深入实际、深入群众，了解真实情况，倾听群众意愿。第三是“没有调查就会丧失指导权”的观念。作为省直机关处长，只有对负责的某项工作了如指掌，对存在的问题心中有数，对解决问题的方案胸有成竹，才能实行强有力的指导。

二要抓住关键深钻研。工作任务的各个关键环节，都要开展针对性研究。工作谋划之初，要开展可行性论证，把背景、情况摸清摸透，对前景、效果搞好预测，为领导决策提供依据，以避免工作的盲目性；工作思路确定之后，要根据领导决策，研究提出具有可操作性的实施方案。工作部署之前，要研究分析可能遇到的各种情况，提出于法周延、于事简便的工作阶段，实施步骤和流程；工作推动之中，要研究存在的问题和可能遇到的问题，提出解决办法，保证工作顺利推进；工作完成之后，要善于总结经验教训，进行提炼升华。

三要结合实际解难题。在新的发展阶段，一些难题亟待破解。作为处长，就需要在调研的基础上，针对热点、难点、焦点问题，以攻坚克难的勇气，全力以赴，拿出对策。难题之所以难破解，往往在于思想不够解放。因此，要破除保守、滞后的思想观念，坚持用党的创新理论成果武装头脑，自觉把科学发展观转化为谋划工作的基本理念。要善于学习借鉴兄弟省、市以及世界上发达地区的先进理念、理论和经验，要问计于民。

三、对内要恪尽职守当表率，做一名能把好方向、带好队伍的“船长”

轮船在茫茫大海上航行，经常会遇到意想不到的惊涛骇浪，只有优秀的船长，才能在关键时刻带领大家奋力拼搏，使轮船驶向预定目标。船长是博学的人、可信赖的人，也是恪尽职守、敢于担当、方向明确的引路人。作为“一处之长”，也肩负着把方向带队伍的重任，因此要有“船长”意识，既要冲在前面、引领全处，又要干在前面、奉献在先，还要想在前面、把握方向。

一要在坚定方向上当表率。把握单位建设的目标方向是首要问题。延安时期，在讲到如何坚持抗战胜利时，引用了《西游记》中唐僧师徒西天取经的故事，他说，唐僧的方向非常明确，信念特别坚定，这是成功的根本。作为处长一定要在坚定理想信念、把握单位建设的正确导向上毫不动摇，做好表率。要和党中央保持高度一致，坚决听从省委、省政府的指示，坚决贯彻落实上级领导的要求，坚决反对自由主义、本位主义等不良倾向。要像船长一样，牢牢把舵，使单位建设沿着正确的航向前进。

二要在创先争优上当表率。船长既要把方向、保安全，又要出成果、创一流。作为处长，要像船长指挥龙舟竞赛那样，善于指挥调度，挖掘全体队员潜能，同心同德创先进，一心一意争优胜；要像船长冲锋在前那样，身先士卒，扑下身子抓落实，做强势推进工作的领头人；要像船长掌舵那样，围绕任务，明确职责，区分层次，做创先争优的明白人。通过凝聚全处力量，力争本处工作在全厅创一流，在省直叫得响，在全国有影响，实现又好又快发展。

三要在思想作风上当表率。处长“官不大权不小，身子不正不得了”。如同一位船长，没有严谨的作风养成，有时一个细微的疏忽，就可能酿成“沉船”“翻船”的悲剧。处长必须不断锤炼思想作风，以自己的模范行为、人格魅力教育引领全处。要加强党性修养，坚持严于律己，始终保持昂扬向上的精神状态，求真务实，甘于奉献，守得住清贫，耐得住寂寞，抗得住诱惑，经得起考验，努力做到自身正、自身净、自身硬。

四、对外要密切联系当桥梁，做一名能协调各方的“秘书长”

省直机关工作综合性强，涉及面广，作为处长，处在承上启下的枢纽位置，必须妥善处理好上下左右、纵横交错的工作关系和人际关系，当好协调各方的“秘书长”。

协调作为重要的领导职能，是处长必须具备的基本能力。协调是通过采取一定措施和方法，使组织内外人员协同一致、相互配合，以便高效完成工作任务。

一要协调与国家部委的关系，争取上级的支持。处长对中央和国家政策的领悟水平，直接影响着全省“一条线”的工作业绩和水平。为此，处长应积极与部委沟通、协调关系，主动争取上级指导，以全面准确地领悟“上情”。工作主动一些、先行一步，取得成效，会得到上级更大支持。

二要协调好市、县级工作，提高业务指导能力。省直机关的各项工作都要通过市、县级落实到基层，服务到群众。为此，处长要多下基层，掌握“下情”，以便有的放矢地实施指导。

三要善于协调与省直其他厅局的关系，编织一张有利于开展工作的“关系网”。人力资源和社会保障多项工作都与省直其他部门相关联。作为一名处长，一定要做沟通左右、协调四方的“秘书长”，广泛联系省直有关厅局，建立密切的协作关系，整合资源，聚合力量，不断开创各项工作新局面。