让社区治理幸福“满格”

来源：中国组织人事报

让社区治理幸福“满格”

发布时间：2024-07-15   作者：刘瑞峰

习近平总书记强调，社区党组织是党联系基层群众的神经末梢，要在社区中发挥领导作用。社区虽小，但连着千家万户，是党和政府联系服务群众的“最后一公里”，党员干部务必求真务实，架好“最后一公里”连心桥，实现服务群众“零距离”。

畅通沟通联系渠道。随着社会快速发展，人民群众的需求发生很大变化，及时发现群众需求，社区治理才能有的放矢。组建网格化、专业化的民意搜集队伍，深化“走基层、议发展、惠民生”活动，围绕民生热点，开展“居民问政”“民情日记”等实践，民主协商架起问计于民“快车道”，实现“有事好商量，众人的事情由众人商量”。创新楼栋巷长体系，在网格基础上进一步延伸，组建楼栋巷长群和楼栋巷长服务居民群，形成街道—社区—网格—楼栋巷长—居民五级体系，不断丰富信息渠道来源，有效收集群众需求，及时感知社区居民操心事、烦心事、揪心事，把服务工作做到群众心坎上，让社区治理幸福“满格”。组织社区老教师、老党员、老干部等力量积极参加社区治理，以小区为单位搜集群众诉求，不断调整社区治理方向，握紧社区治理“方向盘”。

凝聚多元共治合力。社区工作千头万绪、琐碎繁冗，但说到底是为民服务、为民办事，务必深入基层，推动治理重心下移、关口下探，及时把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。积极探索有效路径，组建社区综合治理队伍，做到群众诉求有求必应、有应必行、有行必果。将面广量大、基层管理迫切需要的审批服务执法权限下放，破解社区治理“看得见、管不着”难题，让“坐等派活”转变为主动“种好责任田”，从原来社区唱“独角戏”，转变为多个组织跳“集体舞”，形成“网格吹哨、部门报到”多元治理格局。面对人居环境整治、背街小巷整治、老旧小区微改造、物业管理等社区治理痛点难点问题，积极发挥社区工作者“人熟、地熟、人脉广”优势，主动出击，聚心汇力，积极引导，建成更安全、更舒适、更便利、更有人情味的社区。

健全完善服务机制。细微之处最见真章，大到规划布局，小到一个井盖、一盏路灯、一处绿化，需下足治理“绣花”功夫。面对群众各种各样的需求，社区要坚持践行“一线工作法”，办公在现场，落实在一线，开展“党建+大走访”，走出办公室、走巷串户、深入群众，解决实际问题。推进“在职党员进社区，服务群众零距离”活动，按需设岗定责，设置多种服务项目，孵化志愿服务队伍，组织无职党员、“五老”人员等成立政策宣传、纠纷调解、环境卫生等队伍，充实管理服务力量。常态开展“我为群众办实事”实践活动，围绕群众“急难愁盼”，定人定点跟踪解决，搭建网上为民办事平台，构建“首问负责”“全程通畅”“跟踪督查”闭环机制，实现线上线下有机统一、同频共振。

（作者系江苏省睢宁县睢城街道党工委书记）