拆“围墙”更要破“心墙”

来源：中国组织人事报

拆“围墙”更要破“心墙”

发布时间：2025-05-12作者：王志高

“五一”假期，甘肃敦煌、重庆荣昌、江苏东海等多地政府机关食堂向游客开放，提供平价餐饮服务。敦煌的18道早餐、20道正餐自助，荣昌的“小碗菜”地方风味，衢州的“鲜辣套餐”，深受游客好评。开放食堂背后，是政府资源开放的一次集体实践。从停车场到厕所，再到如今的食堂，机关大院的“围墙”正在物理意义上被打破，但要让这一惠民举措常态化，还需进一步拆掉观念上的“心墙”。

机关食堂对外开放，表面看是解决游客吃饭难的便民之举，实则是对公共资源属性的重新确认。政府办公楼、食堂、停车场本质上是公共资产，但在过去一段时间里，这些资源被默认为内部福利。如今多地主动开放，既是对公众权利的回应，也是政府角色的转换。公共机构本就不该是高高在上的“衙门”，而应是服务民生的“便利店”。敦煌将食堂开放与景区门票挂钩，衢州搭配特色产品展销，更显露出地方政府借机推广旅游经济的巧思，可谓一举多得。

然而，短暂假期的开放仍带有节日限定的试验色彩。舆论场上不乏疑问：为何只在游客扎堆时开放？本地居民日常能否享受？机关食堂的运营成本是否挤占公共预算？这些问题直指政策可持续性的核心。事实上，机关食堂的开放绝非“开门摆摊”那么简单，它涉及食品安全监管、市场公平性、财政补贴透明度等一系列复杂问题。例如，若机关食堂以低于市场的价格提供服务，是否会对周边餐饮业形成挤压？若长期开放，人力与物资成本如何分摊？这些都需要更精细的制度设计，而非一时兴起的“政绩快闪”。

更深层的挑战在于破除特权思维的惯性。某些地区开放食堂后，工作人员区别对待游客的新闻时有曝出；也有群众反映，部分机关食堂虽开放，但需繁琐登记，体验感大打折扣。这些细节暴露出，少数公职人员仍将公共资源视为特权。要真正实现共享，必须从观念上革除官本位思想，将开放视为政府服务的标配，而非“亲民秀”的临时道具。

从国际经验看，政府资源开放早有探索。如新加坡部分政府办公区配套食阁全民共享，美国加州等州议会大厦餐厅通过安检即可用餐，日本东京都厅食堂更因性价比成为旅游攻略推荐点。这些案例的共同点在于：开放是常态而非例外，规则透明且一视同仁。反观国内，我们不妨以“五一”试点为契机，推动更多地区将临时开放转为固定机制。例如，可将机关食堂纳入城市“十分钟便民生活圈”，工作日供职工用餐，节假日服务公众；或借鉴衢州“特色展区”模式，将其发展为宣传地方文化的窗口。

“围墙”易拆，“心墙”难破。机关食堂开放的真正意义，不在于多几个吃饭的地方，而在于重塑政府与公众的关系。当公务员和游客同桌吃饭，当“神秘”的机关大院变得触手可及，这种具象化的平等互动，或许比任何口号都更能增进社会信任。期待未来，“政府食堂见”能像“网红餐厅打卡”一样自然，那才是公共服务本该有的样子。