“话风”照见作风

来源：中国组织人事报

“话风”照见作风

发布时间：2025-07-14 作者：汪燕萍

群众语言不是简单的“说白话”，而是要把政策嵌进生活、连上情感，用土话、顺口溜、生活例子讲出国家大事，用群众熟悉的话语传达党的政策温度

“话风”体现作风、反映政风、折射党风。讲群众语言，是干部贴近群众、服务群众的“通关钥匙”，也是检验干部作风的试金石。干部讲政策，不能自说自话、止于传达，更要设身处地、传而能达。语言通则人心通，话讲得明白，政策才落得下来，群众才听得进去、干得起劲。

现实中，一些基层干部讲政策时习惯照本宣科，表述抽象，政策讲了一箩筐，群众却似懂非懂、兴趣索然。问题看似出在语言，实则出在作风。一名驻村干部曾回忆：“扶贫政策我们讲得滚瓜烂熟，但就是讲不进群众心里去，后来才明白，不是群众不理解，而是我们说得不好。”确实，群众语言不是简单的“说白话”，而是要把政策嵌进生活、连上情感，用土话、顺口溜、生活例子讲出国家大事，用群众熟悉的话语传达党的政策温度。脱贫攻坚期间，贵州毕节赫章县的驻村干部在入户走访时发现，一些群众对金融扶贫、财政贴息等政策名词一头雾水。为此，干部们改变话术，把财政贴息讲成“贷款，政府帮你担着利息”，把特色产业讲成“种这个辣椒有补贴、有销路”，甚至编成顺口溜：“贷款贴息有补助，养牛养羊不吃亏。”群众听明白了、心气顺了，政策也更容易落地生根。讲清楚政策背后的“利”和“情”，靠的不是绕口令式的政策宣讲，而是换位思考、以情带理的语言转化。

语言的“接地气”，根子在作风的“沉下去”。群众语言不是靠记几个词、背几段话，而是靠日常积累、实践锤炼得来。如果干部没有真正走进群众、贴近生活，那么他所“听懂”的往往只是表象，说出来的也难以打动人心。一些地方探索建立“民情夜话”“院坝微宣讲”“农家夜校”等机制，干部与群众围坐一处、话家常、解政策，有的甚至用地方戏曲、评书、快板等形式讲政策。四川德阳有一位干部，每次去村里宣讲政策，都带上自编的“扶贫三句半”和“农村新变化”小剧本，台词都是从大爷大妈嘴里得来的，词接地气，群众听得懂、笑得出，也愿意提问题、讲想法，干群之间的信任就在这样的互动中建立了起来。

群众语言用得好不好，在于干部的群众观念强不强、宗旨意识实不实。有的干部之所以说不到点子上，是因为没真正听进群众话；有的干部说话之所以群众爱听、爱信，是因为他们懂得站在群众立场看问题，懂得用群众语言讲清楚党和政府的好政策。群众话里有真情，也有问题，干部要练好“听”的本领，学会从弯弯绕绕中提炼关键信息，从一言半语中把握民意，把话听全、听懂、听真。

语言背后是作风，语言改变是为了打通执行的“最后一公里”。讲好群众语言，不仅能够增强群众对党的认同感，也能够推动政策精准落地、持续见效。干部应把“说什么”与“怎么说”一体谋划，把“讲政策”变成“促共识”，让群众语言成为推进工作的“前锋”，也成为干部作风的生动注脚。